AGENT DE MEDIATION F/H
Missions
Sous la responsabilité du Responsable de service, l'agent conduit une médiation préventive par une présence dans les espaces publics. Il régule les conflits par le dialogue et facilite les liens entre les usagers dans les espaces publics. Il assure, par une présence continue, la sécurité des lieux publics, bâtiments, locaux et surveille l'accès et contrôle les allées et venues des personnes.
Activités du poste
Assurer la sécurité des usagers et des agents
Faire respecter le règlement intérieur et les règles de sécurité
Contrôler l'accès des bâtiments et locaux
Accueillir et orienter les usagers
Repérer les comportements à risque, dialoguer et réguler les conflits
Compétences
Savoir gérer les situations de stress et de conflits
Avoir le sens des relations humaines
Avois le sens du service public
Connaitre les techniques d'accueil et de relations avec les usagers et les techniques de médiation
Connaitre les gestes de premier secours
Connaitre les notions de sécurité et les risques pour le public et pour l'accueil de groupes
Savoir travailler en équipe
Avoir l'esprit d'initiative
Information importante
Pour postuler, merci de préparer les documents suivants :
- Lettre de candidature adressée à Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Réunion, précisant obligatoirement les références de l'offre
- Curriculum Vitae
- Pièce d'identité
Toute candidature parvenue par une autre voie que la voie numérique via le dépôt de candidature en ligne (bouton POSTULER de la présente offre d'emploi) ne sera pas prise en considération.
La Collectivité se réserve le droit de vérifier les références du candidat et d'organiser des tests ou mises en situation afin d'apprécier les savoir-faire du candidat en situation de travail.