REFERENT INFORMATIQUE ET COMMUNICATION POUR L'ENSEIGNEMENT H/F
Missions
Un poste de Référent Informatique et Communication pour l'Enseignement (H/F) est à pourvoir à la Direction de l'Education - Service des Collèges - Cellule TICE
Sous l'autorité du Responsable de la Cellule TICE, le Référent Informatique intervient sur le parc informatique (postes informatiques administratifs et pédagogiques, tablettes, imprimantes, périphériques, équipements numériques, téléphonie, vidéo surveillance sur IP, sonnerie sur IP, architecture physique du réseau, serveurs pédagogiques et administratifs...) au sein d'un établissement public local d'enseignement (EPLE).
Il accompagne les utilisateurs pour la prise en main et les interventions sur les postes de travail, les périphériques et de leur connectivité. Il est chargé de l'installation et de l'entretien des équipements ainsi que de la gestion des stocks et des licences logiciels.
Activités du poste
- Participer à la mise en œuvre d'une application
- Gérer les matériels informatiques, les stocks et les licences logiciels
- Gérer et installer les équipements informatiques et téléphoniques (inventaire, déploiement, enrôlement des tablettes et EIM, gestion des consommables)
- Réceptionner les livraisons et contrôler leur conformité
- Gérer des contrats de garantie du matériel et des solutions logiciel dans l’outil d’inventaire
- Appliquer les garanties avec les fournisseurs et les éditeurs
- Mettre en place la sécurité physique et logiciel des matériels (configuration, sécurisation du BIOS, antivol)
- Nettoyer les postes informatiques, les imprimantes, les vidéoprojecteurs, les équipements actifs de réseaux, les onduleurs
- Effectuer la maintenance préventive et curative des armoires de brassage
- Gérer la fin de vie des en adéquation avec la politique DEEE, sous la responsabilité du chef d’établissement
- Participer aux actions de maintenance des applicatifs
- Mettre à jour la documentation technique des systèmes (schémas réseau, synoptiques)
- Administrer la solution d’antivirus et de mise à jour des os et applicatifs Microsoft (WSUS)
- Assurer le fonctionnement des différents équipements informatiques
- Intégrer les postes informatiques dans les domaines adéquats (pédagogique ou administratif) avec les droits associés (version antivirus, mise a jours, restrictions)
- Installer et mettre en service les matériels en conformité avec les normes d'utilisation et les règles de sécurité (antivol, passage de câbles aux normes), notamment concernant la configuration des postes de travail
- Organiser, planifier et effectuer des contrôles périodiques sur les installations et équipements, à l'aide d'outils de suivi
- Assurer le bon fonctionnement des sauvegardes des serveurs et des équipements critiques de l’infrastructure (onduleurs, switchs, serveurs)
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des équipements
- Installer et configurer les systèmes audio (table de mixage, HP, amplis, etc.) dans les salles de cours et lors d’évènements au sein du collège
- Préparer et déployer les images sur les postes de travail
- Assurer le suivi des comptes utilisateur et des droits d'accès utilisateur sur les différents serveurs de l’établissement Amon, Horus, Scribe, Satis
- Gérer et suivre les demandes d'intervention
- Participer à l’élaboration du planning des interventions
- Traiter les demandes des usagers enregistrées dans l'outil de gestion des incidents et les suivre jusqu'à la clôture les demandes d’intervention et d'assistance
- Détecter et diagnostiquer des pannes
- Localiser et diagnostiquer la panne ou l'anomalie et isoler le poste défaillant
- Effectuer les diagnostics de bases sur les dysfonctionnements du réseau (LAN, WAN, WIFI, ...) ou des services supportés par les serveurs (Amon, Horus, Scribe, Satis)
- Après diagnostic, enlever et réaffecter les matériels anciens vers d'autres salles
Compétences
- Architectures systèmes (virtualisation, stockage SAN, environnements Windows et Linux) et réseaux-télécoms (LAN, WAN, VPN)
- Culture générale I&T
- Cadre réglementaire des systèmes d'informations et des nouvelles technologies
- Cadre règlementaire et acteurs dans le domaine de l'éducation
- Outils bureautiques et informatiques
- Méthodes de planification, de contrôle et de suivi de projet
- Procédures administratives et juridiques
- Procédures des marchés publics
- Autonomie
- Disponibilité
- Esprit d’équipe
- Rigueur
- Sens des relations humaines
- Sens de la communication
- Sens de l'écoute
- Sens de la négociation
- Sens de l'organisation
Information importante
Pour postuler, merci de préparer les documents suivants :
- Lettre de candidature adressée à Monsieur le Président du Conseil Départemental de la Réunion, précisant obligatoirement les références de l'offre
- Curriculum Vitae
- Diplôme requis
- Pièce d'identité
- Arrêté de dernière position administrative si vous êtes titulaire de la Fonction Publique
Toute candidature parvenue par une autre voie que la voie numérique via le dépôt de candidature en ligne (bouton POSTULER de la présente offre d'emploi) ne sera pas prise en considération.
La Collectivité se réserve le droit de vérifier les références du candidat et d'organiser des tests ou mises en situation afin d'apprécier les savoir-faire du candidat en situation de travail.