AGENT DE GESTION - REGISSEUR F/H

• Accueillir et orienter les usagers

Accueillir les curistes et transmettre les premières informations nécessaires par téléphone ou en présentiel.
Renseigner et orienter les personnes selon leur demande.
Transférer les appels aux personnes concernées.

• Répondre aux besoins des clients et les informer des prestations

Répondre aux demandes des interlocuteurs par écrit (mail, courrier), par téléphone ou en face à face.
Informer les personnes sur les différentes prestations proposées et les cures.
Proposer une prestation ou un produit adapté à la demande du client.

• Assurer le suivi administratif des réservations

Planifier les soins et les prises de rendez-vous.
Assurer la gestion et le suivi administratif des cures (préinscription, listing, confirmation).
Transmettre les courriers de confirmation aux curistes.
Élaborer le dossier administratif, orienter et enregistrer les informations dans le logiciel.

• Assurer la gestion de la caisse

Vendre les prestations de remise en forme et les produits.
Enregistrer les ventes dans le logiciel et procéder à l’encaissement.
Établir les factures et les attestations de cure.
Effectuer les rapprochements bancaires.
Enregistrer et préciser les disponibilités de la situation de caisse.
Enregistrer l’état des télécollectes journalières.

• Gérer et suivre les dossiers et les activités de son domaine d’intervention

Préparer les sacs (bonnets, cuillères, timbales, livrets d’accueil, liste des ateliers proposés).
Imprimer les cartes de soins pour les curistes.
Préparer les dossiers des curistes (bordereaux préparatoires, codification des prises en charge, classement des dossiers, préparation des bordereaux d’envoi, création de tiers, etc.).
Remettre les questionnaires de satisfaction.

• Exécuter et suivre les procédures administratives

Contrôler les ordonnances et les transmettre aux médecins.
Faire signer les documents relatifs à la cure et les transmettre aux caisses via la télétransmission et à la paierie départementale.
• Rédiger des documents administratifs en lien avec l’activité du service

Participer à la rédaction des rapports en cas de changement de tarifs.
Contribuer à la rédaction des actes liés à la nomination et/ou à la modification de la régie.

• Gérer des opérations et écritures comptables

Enregistrer les opérations journalières.
Enregistrer et valider les périodes comptables (jour, mois et année).
Enregistrer les bordereaux de chèques et/ou de carte bancaire.
Opérer les écritures de reversement des recettes (titres) et de reconstitution d’avances (mandats).

• Gérer les relations avec les partenaires ou acteurs internes et externes

Travailler en lien avec les autres services du Département, les organismes extérieurs (CGSS, mutuelles, associations) et la paierie départementale.

• Réaliser les engagements comptables et suivre la liquidation des dépenses

Effectuer la liquidation des titres de recettes concernant les cures.

• Vérifier la validité des informations traitées

• Classer et/ou archiver les dossiers

Archiver la liste des pièces justificatives des recettes encaissées et des dépenses exécutées.

• Gérer le stock de la boutique

Vérifier l’état des stocks de la boutique.
Remonter l’information pour les commandes.
Réaliser un bilan semestriel des ventes.